Resolvemos tus dudas.
Todo lo que necesitas saber sobre Kaiden, nuestros servicios y programas SaaS.
Preguntas generales
Kaiden, S.A. es una empresa guatemalteca especializada en el desarrollo de software a medida y soluciones tecnológicas empresariales. Analizamos cómo funciona tu negocio y construimos tecnología alrededor de tus procesos, no al revés.
Trabajamos con PYMEs, empresas consolidadas, startups, instituciones y emprendedores. Lo importante no es el tamaño del negocio, sino que exista un problema que la tecnología pueda resolver.
Hemos desarrollado tecnología para lotificaciones, colegios, transporte, salud, restaurantes, comercio, construcción, gimnasios y otros modelos de negocio.
Nuestra sede está en Quetzaltenango, Guatemala, aunque atendemos proyectos en distintas ubicaciones de forma remota.
Contamos con más de 50 sistemas desplegados en producción, lo que nos da experiencia práctica trabajando con tecnología usada en operaciones reales.
Servicios y desarrollo a medida
Un sistema genérico busca atender a la mayor cantidad de negocios posible, por lo que debe generalizar. Nosotros analizamos tu empresa, tus procesos y tus reglas, y construimos la solución alrededor de eso.
ERP, CRM, POS, plataformas administrativas, sistemas de inventario, dashboards, portales para clientes, sistemas de gestión documental y otras herramientas empresariales especializadas.
Nuestro stack incluye Python, Django, React, JavaScript, AWS, Hetzner y herramientas del ecosistema Adobe, entre otras. Elegimos las herramientas según las necesidades de cada proyecto, no al revés.
Descubrimiento, análisis, levantamiento de requerimientos, arquitectura, diseño, desarrollo, integración, pruebas, implementación, capacitación, soporte y evolución.
Sí. Nuestra arquitectura modular permite comenzar con las funciones prioritarias (por ejemplo, Ventas + Inventario) y agregar más adelante otros módulos como Compras, Clientes, Finanzas o Recursos Humanos.
Programas SaaS
Son las plataformas propias de Kaiden, cada una diseñada para un sector específico: lotificaciones, colegios, flotas vehiculares, clínicas, restaurantes y punto de venta.
Sí, son productos listos para implementarse, aunque también pueden adaptarse a las necesidades específicas de tu operación cuando el proyecto lo requiere.
Sí. Dependiendo del proyecto y los requerimientos del cliente, PagoSmart puede incorporar integración con Facturación Electrónica en Línea (FEL).
Sí. Nuestro ecosistema de productos propios seguirá creciendo con nuevas soluciones conforme identificamos oportunidades en distintas industrias.
Precios, contratación y soporte
Cada proyecto se cotiza según su alcance, complejidad y los módulos que necesita tu empresa. Podemos generar ingresos mediante proyectos personalizados, implementaciones SaaS, mantenimiento, infraestructura, integraciones o consultoría, dependiendo de lo que tu negocio necesite.
Cada producto SaaS (Lotigest, KlassHub, FM System, MediControl, Qenta, PagoSmart) tiene una renta preestablecida. Sin embargo, suele variar porque los clientes generalmente piden ajustes para adaptar el sistema a su operación, lo que puede incluir un costo único de despliegue además del servidor, que se paga de forma anual.
Ofrecemos dos modalidades principales. La primera es un pago único por el sistema completo más la anualidad de servidor; incluye un bolsón de 20 horas de trabajo para cambios adicionales a los solicitados inicialmente — una vez utilizadas, el tiempo adicional se cobra aparte. La segunda es una renta mensual: mientras el sistema esté vigente, cuentas con disponibilidad para solicitar cambios, y el tiempo que toman depende de su complejidad. En ambas modalidades la anualidad del servidor es fija, y ambas incluyen soporte técnico los 365 días del año.
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, crédito BAC, la plataforma de cobros recurrentes de BAC, transferencias bancarias y efectivo.
El soporte continúa durante un año después de la contratación, o mientras dure el contrato acordado. Todas las modalidades de pago incluyen soporte técnico los 365 días del año.
Sí, en todos los casos. Cada sistema que desarrollamos incluye capacitación, presencial o virtual, tanto para administradores como para colaboradores.
